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Einführung in ISO 9001

Die ISO 9001 ist eine wichtige Regelung für Unternehmen weltweit. Sie hilft ihnen, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern und die Kunden glücklicher zu machen. Die ISO 9001 sagt, dass Unternehmen immer darauf achten müssen, was ihre Kunden wollen. Auch müssen sie immer daran denken, wie sie ihre Arbeit besser machen können. Mitarbeiter sind auch sehr wichtig.